مقدّمةيرحّب بكم متجر طويق بيوتي، ويبيّن لكم أن استخدامكم للمتجر أو أي من خدماته أو منتجاته يُعد موافقةً صريحةً منكم على الالتزام التام بشروط وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه، وجميع الآثار النظامية المترتبة عليها، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ونظام التعاملات الإلكترونية.
أولاً: التعريفات
- المتجر: متجر طويق بيوتي بجميع أشكاله (موقع إلكتروني – تطبيق – منصة بيع).
- المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يطلب منتجًا أو خدمة من خلاله.
- الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والمستهلك.
ثانياً: أهلية الاستخدام
- يقرّ المستهلك بأنه ذو أهلية نظامية وشرعية كاملة، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
- يتحمل المستهلك كامل المسؤولية في حال مخالفته لذلك.
ثالثاً: طبيعة الخدمة
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة وفقًا للمواصفات الموضحة.
- قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع حسب طبيعة المنتج.
رابعاً: ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام المتجر استخدامًا مشروعًا لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
- يمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي أغراض غير مشروعة.
خامساً: الحسابات والتسجيل
- يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
- يتحمل المستهلك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة الاستخدام.
حذف الحساب
يمكن للمستهلك حذف حسابه من خلال إعدادات الحساب داخل التطبيق أو التواصل مع دعم المتجر، مع العلم أن حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
سادساً: الطلبات والدفع
- تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع المعتمدة في منصة سلة.
- جميع الأسعار المعروضة شاملة أو غير شاملة للضريبة حسب ما هو موضح.
- يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء.
سابعاً: الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة.
- لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
ثامناً: الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
- يشترط سلامة المنتج وعدم استخدامه.
تاسعاً: العلامات التجارية والملكية الفكرية
1- يقرّ المستهلك بأن متجر طويق بيوتي لا يمتلك العلامات التجارية أو المنتجات المعروضة في المتجر، وإنما يقوم بإعادة بيعها فقط بشكل نظامي وقانوني.
2- تعود كافة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بالمنتجات المعروضة إلى مُلّاكها الأصليين أو الشركات المصنّعة.
3- يقتصر حق متجر طويق بيوتي على عرض المنتجات وتسويقها وبيعها للمستهلكين وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4- جميع المحتويات الخاصة بالمتجر نفسه مثل:
- تصميم المتجر
- النصوص التعريفية
- الصور الخاصة بالمتجر (غير صور الشركات المصنّعة إن وُجدت)
- الشعار واسم المتجر
فهي مملوكة لمتجر طويق بيوتي ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
عاشراً: حدود المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو ناتجة عن سوء استخدام المنتج.
- المتجر غير مسؤول عن الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته.
الحادي عشر: التعديل على الاتفاقية
يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويكون التعديل نافذًا فور نشره على المتجر.
الثاني عشر: القانون المطبق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الثالث عشر: أحكام عامة
- اللغة العربية هي المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
- العروض الترويجية مؤقتة ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها.
- في حال بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية.
