سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: يوليو 2026

في متجر طويق بيوتي، نحرص على توفير تجربة شحن سريعة وموثوقة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية.

معالجة الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل (من الأحد إلى الخميس).
• لا تتم معالجة أو شحن الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية.

مدة التوصيل

بعد شحن الطلب، تستغرق عملية التوصيل عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل، وذلك حسب المدينة أو المنطقة داخل المملكة العربية السعودية.

رسوم الشحن

• شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 399 ريالًا سعوديًا أو أكثر.
• رسوم شحن ثابتة بقيمة 24 ريالًا سعوديًا لجميع الطلبات.
• رسوم إضافية بقيمة 12 ريالًا سعوديًا لطلبات الدفع عند الاستلام.

مناطق الشحن

نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع، مما يتيح لك متابعة حالة الشحنة عبر صفحة تتبع الطلبات الخاصة بنا.

استلام الطلب

• يتم تسليم الطلبات خلال ساعات العمل الخاصة بشركة الشحن.
• يُرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الشحنة.
• يُعد إدخال رقم هاتف صحيح أمرًا ضروريًا لتسهيل التواصل مع شركة الشحن عند الحاجة.

في حال وجود مشكلة

إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بـ:

• تأخر وصول الشحنة.
• فقدان الشحنة.
• تلف الشحنة عند الاستلام.

يرجى التواصل معنا فورًا مع تزويدنا برقم الطلب، وسنعمل على التحقق من المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها في أسرع وقت ممكن.

التواصل معنا

البريد الإلكتروني: l[email protected]

الواتساب: +966533638814

ملاحظة

جميع مواعيد التوصيل المذكورة هي مواعيد تقديرية، وقد تختلف وفقًا لظروف شركة الشحن أو العوامل الخارجة عن الإرادة.